Política de Privacidade

Última atualização: setembro de 2026

Responsável pelo tratamento: [Sillage, Unipessoal Lda — em constituição] · Contacto para questões de privacidade: [a definir].

1. Dados que tratamos

  • Conta: email, nome, palavra-passe (guardada apenas como hash argon2id — nunca em claro).
  • Encomendas: nome, morada de entrega, email, NIF (opcional, apenas se pedir fatura com contribuinte), número de telemóvel (apenas para pagamentos MB WAY).
  • Pagamentos: processados pela ifthenpay. Não recebemos nem guardamos dados de cartões.
  • Faturação: os dados fiscais são transmitidos ao software de faturação certificado pela AT.

2. Finalidades e fundamentos

  • Processar encomendas, pagamentos, entregas e devoluções — execução do contrato.
  • Emissão e conservação de faturas — obrigação legal (10 anos, legislação fiscal).
  • Segurança da conta, prevenção de fraude e limitação de abusos — interesse legítimo.
  • Comunicações de marketing — apenas com o seu consentimento (atualmente não enviamos).

3. Partilha de dados

Partilhamos dados apenas com prestadores necessários à operação: ifthenpay (pagamentos), transportadoras (entrega), software de faturação certificado (faturas), fornecedor de alojamento do site e fornecedor de envio de emails transacionais. Todos atuam como subcontratantes no quadro do RGPD. Não vendemos dados a terceiros.

4. Cookies

Utilizamos apenas cookies e armazenamento local estritamente necessários: sessão de autenticação, carrinho de compras, preferência de tema e acesso temporário a encomendas de convidado. Não utilizamos cookies de publicidade nem de analítica de terceiros — razão pela qual não verá um banner de consentimento.

5. Conservação

Dados de conta: até ao apagamento da conta. Dados de encomenda e faturação: 10 anos, por exigência fiscal. Registos técnicos de segurança: períodos curtos e proporcionais.

6. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição, bem como o direito de retirar consentimentos. Pode exercê-los através do contacto acima. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à CNPD (cnpd.pt).

7. Segurança

Todo o tráfego é encriptado (TLS). As palavras-passe são guardadas com argon2id. O acesso a dados de encomendas exige autenticação, e as sessões podem ser revogadas.